１６日の雨の影響でこんなに涼しいのかと思いましたが、実は北の寒気が流れ込んだたためと。うって変わって本日のお昼の気温は３５度前後、それでも風があってそんなに熱さを感じませんでした。自然界は不思議です
リニューアルオープンして丁度一ヶ月、この間お客様よりいただいたアンケート、内容をチェックするとお褒めの言葉と時折苦情が、勿論苦情が発生すればその場で対応するのは当たり前のことですが、私自身が謝罪にお伺いしたのは二回、やはり些細なミスから起こっているのが現状。今日はお昼からミティーングを３０分程度しました。お客様にいかに満足していただくかだけを取り上げたもの、一方的な話方になりましたが時間の都合で止む無し、社員は弁明、釈明すら出来ませんでしたから。それでもお客様からいただくアンケートは貴重なご意見として受け止めたり、励みとさせていただいております。朝礼などで活用する機会が多いです。