営業企画の白数です。 最近、海外からのお客様が増えてきました。
それも、飛び込み(ウォークイン)のお客様がです。 日本三景もダテじゃないです。
もう少し、フロント係が英語が話せたらな〜っ。 と感じるフロントをクビになった白数でした。
ほとんどのお客様は「英語」で話してくれるんですが、正直「英語」は苦手なんです。
(それはそれは たどたどしいカタカナ英語。 日本語もたどたどしいのに・・・。)
なので、お客様に対して失礼な物の言い方をしているかもしれません。
チェックイン、館内説明など基本的なフロントでの説明、会話はなんとか出来るんですが、観光案内や料理の説明などは困難を極め、筆談やジェスチャーで何とか伝えるのがやっとです。
「どのお客様に対しても最良のサービスを提供しなければプロではない」
を念頭に入れ、海外のお客様も少しでも日本のお客様に近い接客が出来るよう日々精進していく所存です。
まずは形から・・・。 明日からは「ナイフ」と「フォーク」で食事をします。
コーラとハンバーガーを持ってイトコと湖に釣りにいきます。
週末のダンスパーティに女の子を誘っていきます。
My name is Perry. I come from U.S.A.
I want to become friend of Japanese people. Please open a country.
いけない悪い癖が・・・。 また ふざけてしまった・・・。
「えっ!? また海外のお客様? 何、話しているのか わからないって?」
あららっ フロント係が、泣きそうな声で呼んでいるよ〜っ。 ちょっと行ってきます。
2008.09.22 Monday
企画係の独り言・・・。
Author : amanohoashidate | - |