RSS

2008.08.19 Tuesday

午前10時

チェックアウトの時間、急に雲行きがおかしくなって大きな雨粒が落ちてきたかと思うと土砂降り、海外で言うスコール、降ってはやんでまた降ってといった感じでお昼過ぎまで続きましたが15時も回ると晴れてきました。
アウトのお客様と話しをしていると本当は子供たちと泳ぐ予定をしていたんですけど、お風呂は16時まで定期清掃の為入れないのは聞いていましたから16時一番にお風呂に入って帰ろうとしたのですがこの雨ではやむを得ませんとお土産を買ってお帰りになられました、お子様の思い出作りが出来ず申し訳ございません。このお客様、実は8年ほど前から当ホテルにご宿泊されている方で、最初の年はお子様も女の子一人と乳飲み子のお二人と記憶、今は小学校5年生と三年生と幼稚園児だと思われる男の子(小学校に入っているかも、言葉がしっかりしていた為)の三人兄弟。ある旅行業者を介して当日ご予約されて来館。食事も終えてお部屋で一服後問題が生じました。お手洗いの一部が汚れていたのと、ウオシュレットの便座カバーの取り付けが不十分で便座が動いてしまう状態、そこで責任者でて来いと言われ謝罪したお客様でした。ご理解を賜り事なきをなんとか・・。お客様は設備業者のかたでしたから、当館のリピーターとして年一、二回お越しいただいています。ありがとう御座います

Author : Mikami | - |